Cara Berhenti Langganan Indihome

Tidak sedikit penggunan IndiHome yang ingin berhenti berlangganan, mungkin salah satunya kamu. Alasannya karena harga yang ditawarkan berbeda dengan layanan yang diberikan.

Misalnya seperti lambatnya pelayanan dari pihak Telkom, sistem fiber optiknya sering terputus karena hujan dll.

Banyak yang ingin berhenti berlangganan, namun tidak sedikit orang mengetahui langkahnya.

Berikut langkah-langkah untuk berhenti berlangganan IndiHome

Syarat dan Ketentuan Cara Berhenti Berlangganan Indihome

Syarat dan ketentuan berhenti berlangganan IndiHome:

  1. Fotocopy KTP atas nama pemilik IndiHome (pengurusan berkas offline).
  2. Scan atau foto KTP atas nama pemilik IndiHome (pengurusan berkas lewat online).
  3. Pelunasan tagihan bulan terakhir.* Jika sudah dibayar, bawa struk pembayarannyaPelunasan tagihan bulan berjalan.**
  4. Pengembalian perangkat.
  5. Materai 6.000 dan stempel resmi dari kantor (hanya untuk instansi)

Berikut adalah opsi untuk berhenti berlangganan IndiHome:

1. Lewat Twitter

stop fiber indihome via twitter

Berikut langkah-langkah berhenti berlangganan melalui Twitter:

  1. Login ke akun twitter kamu
  2. Follow akun @TelkomCare
  3. Tulis tweet ke @TelkomCare berisi bahwa kamu ingin berhenti berlangganan, sertakan alasan yang jelas. Jangan lupa nomor IndiHome, nomor Hp aktif, email aktif, foto KTP, foto KK untuk proses validasi data pengguna
  4. Tunggu balasan
  5. Jika CS sudah memvalidasi identitas IndiHome kamu, maka sudah selesai prosesnya.
  6. Tunggu konfirmasi lebih lanjut serta ikuti prosedur yang diberikan oleh CS seperti pengembalian modem dan tagihan
  7. Jika langkah diatas sudah dilakukan maka kamu sudah berhenti berlangganan IndiHome

2. Lewat Facebook

stop fiber indihome lewat fb

Berikut langkah-langkah stop langgan wifi indihome melalui Facebook:

  1. Login ke akun Facebook kamu.
  2. Cari @telkomcare
  3. Tulis pesan ke @telkomcare
  4. Tunggu sampai sudah dibalas. CS TelkomCare akan meminta beberapa berkas dengan tujuan untuk validasi identitas. Yang harus kamu lakukan adalahh siapkan nomor HP aktif, email aktif, foto KTP, foto KK, dan nomor IndiHome
  5. Ikuti prosedur yang diberikan
  6. Selesai

3. Langsung ke Plasa

stop fiber indihome ke plasa
caramenghubungi.com

Berikut langkah-langkah untuk berhenti berlangganan langsung mendatangi Plasa Telkom:

  1. Siapkan syarat yang diperlukan
  2. Datang ke plasa sesuai dengan jam kerja. Jam kerja Plasa Telkom:
    • Senin-Jumat    : 08.00-16.00
    • Sabtu               : 08.00-12.00
    • Minggu            : Tutup
  3. Ambil antrian ke CS plasa
  4. Jika sudah sampai jatah antrian mu, ajukan permintaan pemberhentian layanan. Yang kamu lakukan pada tahap ini antara lain:
    • Mengisi nomor tagihan IndiHome.
    • Mengisi formulir pengajuan pemberhentian.
    • Menulis alasan berhenti dari layanan IndiHome.
    • Memberikan fotokopi KTP atas nama kamu.
    • Pelunasan tagihan bulanan.
  5. Selesai

4. Lewat Call Center

Berikut langkah-langkah untuk berhenti berlangganan dengan telepon Call Center:

  1. Siapkan semua syarat yang diperlukan
  2. Telepon call center dengan tekan kode + 147 (Terkena biaya pulsa 1000/menit)
  3. Jika sudah tersambung, sampaikan alasan kamu berhenti berlangganan dengan singkat dan jelas
  4. Lunasi tagihan yang ada.
  5. Selanjutnya, tim IndiHome akan mendatangi rumah kamu untuk mengambil perangkat IndiHome.
  6. Selesai

Jika ingin jelas mungkin kamu bisa langsung ke Plasa saja, karena kamu akan dilayani langsung oleh CSnya.

Semoga tutorial cara berhenti langganan indihome ini bermanfaat ya!


Leave a Comment